Cambios y devoluciones

Queremos que lo que comprás te guste de verdad. Si algo no salió como esperabas, esto es lo que podés hacer.

Si te arrepentiste

Tenés diez días corridos desde que recibís el pedido para devolverlo sin dar explicaciones y sin ningún costo, como establece el artículo 34 de la Ley 24.240. El costo de la devolución lo asumimos nosotros.

Escribinos por WhatsApp al 5491137050454 o a vilanovadesign.26@gmail.com con tu número de pedido y te indicamos cómo hacer el envío de vuelta. También podés usar el botón de arrepentimiento.

El producto tiene que volver sin uso y con su empaque original.

Si llegó fallado o roto

Avisanos dentro de las 48 horas de recibirlo, con fotos del producto y del paquete. Te lo reemplazamos o te devolvemos el importe completo, lo que prefieras, y el envío corre por nuestra cuenta.

Los productos tienen además la garantía legal de seis meses por defectos de fabricación (artículo 11 de la Ley 24.240).

Si querés cambiarlo

Podés cambiar un producto por otro dentro de los diez días, siempre que esté sin uso y con su empaque. Si el nuevo vale más, abonás la diferencia; si vale menos, te queda un crédito a favor.

En los cambios por gusto, el costo del envío de ida y vuelta queda a tu cargo.

Cómo te devolvemos la plata

Por el mismo medio con el que pagaste. Si fue con Mercado Pago, la devolución se procesa por ahí y los plazos dependen de tu banco o tarjeta. Si fue por transferencia, te la depositamos en la cuenta que nos indiques dentro de los diez días hábiles de recibido el producto.

Retiro y cambios en el local

También podés acercarte a Nuestras Malvinas 1350, Monte Grande, Buenos Aires y lo resolvemos en el momento, con el comprobante de compra.